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Forum Discussion
Mi cuenta fue eliminada
Hola!!
Un coordial saludo, quisiera saber como puedo recuperar mi cuenta si ha sido eliminada, no vi los mensajes porque tenía problemas con mi correo, no podía ingresar y quisiera recuperar los archivos que tenía en mi cuenta o reactivarla, no era una cuenta de Business, entonces espero que me puedan ayudar.
Gracias de antemano.
1 Reply
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, Mafealda18 :
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Siento que tu cuenta se haya cerrado por inactividad.
Con relación a tu consulta, debo indicarte que no es posible acceder ni a los archivos ni carpetas de una cuenta cerrada, ni a dicha cuenta.
Enviamos varias notificaciones por correo electrónico a los propietarios de las cuentas durante el periodo de inactividad de tres meses que precede al cierre de la cuenta.
Para obtener más información, accede a este enlace:
https://www.dropbox.com/help/9080.Espero que la información que te he facilitado te sea de ayuda.
¡Saludos!
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