no aparecen todos los archivos en el explorador tampoco en la version escritorio de dropbox

Compartieron conmigo una carpeta con varias subcarpetas y archivos mediante dropbox. La carpeta y sus carpetas aparecen perfectamente en la versión web de dropbox. pero en el explorador de archivos y en la versión de escritorio de dropbox, no aparecen los archivos ni carpetas completos. el peso es muy pequeño, dice que la sincronizacion se completo. Yo ya estuve en la opción de preferencias y sincronización selectiva. Y no pasa nada nuevo.