no aumento mi capacidad de almacenamiento

Hola María,

Si ya has enlazado correctamente tu dispositivo con tu cuenta de Dropbox, para obtener tu espacio extra solo tendrás que completar cinco de los pasos de nuestra guía Comenzar:

https://www.dropbox.com/gs

Espero que esto te ayude.

buenos días mi pregunta es la siguiente,

Nosotros somos 3 amigos que compartimos una carpeta en dropbox, el otro día, ya decía que no quedaba espacio, es lo que suele ocurrir cuando cargas muchas fotos. Bueno pues mi amigo compro espacio, 1T, pero el caso, que a los demás nos sigue diciendo que no tenemos espacio. Es que hay que pagar por cada puerto, o miembro de la carpeta, yo pensaba que cuando pagabas, se ampliaba la capacidad de la cuenta. Espero me resuelvan la duda. Gracias

Hola, Carolina,

Desafortunadamente, la ampliación de una cuenta no se aplica a otras cuentas.

El espacio consumido en tu Dropbox se calcula sumando la cantidad total de datos de tu carpeta Dropbox, incluidas las carpetas compartidas. Una cuenta de Dropbox no puede sincronizar más de lo permitido por su espacio de almacenamiento, por lo que una cuenta de 2 GB no puede sincronizar más de 2 GB, incluido el espacio ocupado por las carpetas compartidas. Puesto que todos los miembros de las carpetas compartidas pueden añadir archivos a una carpeta, y modificarlos, esta ocupa espacio en las cuentas de los usuarios. Esta política tiene como objetivo evitar que haya usuarios que se asignen espacio ilimitado acumulando cuentas básicas y carpetas compartidas.

Si deseas compartir una carpeta sin que tenga impacto en el espacio del destinatario, comparte un enlace a la carpeta. Un enlace compartido permite a los usuarios ver y descargar una copia de la carpeta de solo lectura. Obtén más información en nuestro Centro de ayuda:

- https://www.dropbox.com/help/167

Si quieres que otras personas suban archivos a tu cuenta de Dropbox sin que esto impacte en el espacio disponible en sus cuentas, envíales una solicitud de archivos. Nuestra función de solicitud de archivos permite al solicitante que otras personas suban archivos a su cuenta de Dropbox. Obtén más información en nuestro Centro de ayuda:

- https://www.dropbox.com/help/9090

Si deseas eliminar una carpeta compartida de tu cuenta sin que ello afecte a los otros miembros, puedes abandonarla. Consulta las instrucciones en el Centro de ayuda:

- https://www.dropbox.com/help/163

Si necesitas más espacio, puedes visitar estas páginas de nuestro sitio web para obtener bonificaciones de espacio de las siguientes formas:

- Aprendiendo sobre Dropbox: https://www.dropbox.com/gs
- Recomendando Dropbox a otras personas: https://www.dropbox.com/referrals
- Hablando de Dropbox a otras personas: https://www.dropbox.com/free

Finalmente, si estás interesado en compartir espacio de almacenamiento con diversos usuarios, tenemos disponible la suscripción de Dropbox para empresas. Puedes obtener más información acerca de Dropbox para empresas en nuestro sitio web aquí:

- https://www.dropbox.com/business

Espero que esto aclare tu duda.

Al usar la aplicación de Dropbox de escritorio se utiliza  capacidad de almacenamiento del disco duro?

Con la adquisición de mis Asus Zenbook me obsequiaron 25 Gia de almacenamiento en Dropbox pero al conectarme a la cuenta de Dropbox no me asignaron esa capacidad de almacenamiento

Desvinculé la cuenta de Dropbox de mi correo original. Al volver a vincularme empezó todo desde cero, como si iniciase una nueva cuenta con una capacidad de 2 Giga y poco a poco van cargándose todos mis archivos y con esto también perdí parte de la capacidad de almacenamiento, que había obtenido.

No es posible volver a la situación antes de la desvinculación, recuperar mi antigua cuenta, sin tener que iniciar una cuenta nueva?