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turevistaenline's avatar
turevistaenline
New member | Level 2
7 years ago

NO ME RECONOCE LA CONTRASEÑA EN EQUIPOS MOBILES O DE ESCRITORIO

AL MOMENTO DE QUERER   DAR INICIO DE SESION NO RECONOCE MI CONTRASEÑA EN NINGUN EQUIPO MOVIL. HE BAJADO Y ACTUALIZADO LA APLICACION Y NO RESPONDE. EN TODOS LOS CASOS ME PONE QUE LA CONTRASDEÑA O  NOMBRE DE LA CUENTA ESTAN INCORRECTOS 

ACABO DE GENERAR UN PAGO DE INCREMENTO DE CAPACIDAD, SI NO ES POSIBLE EL SERVICIO SLICITDO DE TENER ACCESO DE OTROS EQUIPOS DE COMPUTO O MOVILES QUISERA CANCELAR LA TA Y SOLICITAR EL REEMBOLSO DE MI PAGO 

 

1 Reply

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  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago
     
    Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
     
    Si no recuerdas tu contraseña o debes restaurarla, puedes visitar nuestro sitio web.
     
    Ingresa la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Dropbox. A continuación, recibirás un correo electrónico de no-reply@dropbox.com con los pasos para restaurar tu contraseña.
     
    También comento que no hay un limite para la cantidad de dispositivos que puedes vincular a tu cuenta de Dropbox.
     
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    Te recomiendo contactar el soporte de Dropbox desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta en cuestión y con la información de facturación.

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