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Forum Discussion
No me sincroniza mi perfil en diferentes ordenadores
Hace mucho tiempo que comparto unas carpetas con otra persona. Desde hace unos días no se actualizan los cambios e incluso abriendo mi perfil en diferentes ordenadores no hay lo mismo (en otro ordenador veo lo que ve mi compañero).
Es decir, solo desde el pc original donde realizaba todas las tareas se ve todo el contenido. Mi compañero y yo mismo, desde otro ordenador (mismo perfil) no hay los últimos archivos que vamos intruduciendo. Muchas gracias a toda la comunidad.
1 Reply
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, oriol67:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Siento que estés teniendo problemas de sincronización con tu cuenta.
En primer lugar tenemos que aislar qué ordenador es el que no está sincronizando. Para ello, puedes seguir estos pasos:
1.- Pon un archivo en la carpeta de Dropbox de uno de los ordenadores
2.- Espera que sincronice el archivo y accede a la web de Dropbox.
3.- Comprueba si ves el archivo en la web.
Repite los mismos pasos con otro archivo desde el otro ordenador.
Si el archivo que pongas en cada ordenador se ve en la web quiere decir que las dos cuentas están sincronizando correctamente y el motivo por el que no se actualiza la información puede ser otro.
Si no ves en la web alguno de los archivos quiere decir que ese ordenador no está sincronizando correctamente.
Si uno de los dos ordenadores falla envíame una captura de pantalla del estado de sincronización de tu cuenta de Dropbox (eliminando cualquier infromación personal) .
Simplemente, haz click en el icono de Dropbox, en la barra de menús a la altura de la hora. Allí mismo podrás ver el estado de sincronización. En caso de que no salga el icono de Dropbox, haz click en la flecha que mira hacia arriba en la barra de tareas y revisa si está allí.
Quedo a la espera de tu respuesta.
¡Saludos!
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