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Forum Discussion

CarlosHoyos's avatar
CarlosHoyos
New member | Level 2
7 years ago

Perdida de informaion por eliminacion de usuario | Information lost for elimination of user

Muy buenos dias, 

Ojala puedan ayudarlos. Tenemos cuentas de dropbopBussnies, uno de nuestros compañeros de trabajo tenia informacion laboral en la carpeta raiz de dropbox, no tenia esa informacion compartida con nadie, y este usuario lo eliminaron del grupo y esta informacion se perdio, como se podria recuperar? 

1 Reply

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  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago
     
    Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
     
    Si eres el administrador del equipo Dropbox Business, puedes recuperar a cualquier usuario que se haya eliminado de tu equipo en un plazo de siete días posteriores a la eliminación. Para recuperar a un usuario, sigue estos pasos:
     
    1. Inicia sesión en www.dropbox.com con tu cuenta de administrador.
    2. Haz clic en "Consola de administración".
    3. Selecciona "Miembros".
    4. Selecciona "Eliminado" en el menú desplegable en la parte superior derecha.
    5. Busca al usuario correspondiente y haz clic en el icono de engranaje a la derecha.
    6. Selecciona "Recuperar".
     
    Esta acción recuperará la cuenta del usuario, quien pasará a formar parte de tu equipo. El usuario podrá acceder nuevamente a su cuenta con el mismo nombre de usuario y la misma contraseña, o mediante el inicio de sesión único (SSO) si está habilitado para tu equipo.

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