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Forum Discussion

Sandra R.8's avatar
Sandra R.8
New member | Level 1
9 years ago

Puedo cancelar la suscripción en cualquier momento?

Buenas noches, me gustaría saber si amplio a dropbox pro, si lo puedo hacer únicamente por un mes y después cancelarlo o si por el contrario aunque el pago lo realice mensualmente la suscripción es únicamente anual? Solo lo necesito ampliado por un mes.

 

Gracias.

7 Replies

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    • 75DBDLNM8H8X's avatar
      75DBDLNM8H8X
      Explorer | Level 3

      Quiero cancelar una cuenta dropbox plux. ¿Qué debo hacer? No entiendo las instrucciones que encuentro. Mi usuario es [INFORMACIÓN CONFIDENCIAL REMOVIDA] y vence en Diciembre de este año. Ruego una explicación entendible.

      • Eduardo's avatar
        Eduardo
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        Hola,
         
        Si quieres reducir la capacidad de tu suscripción de Dropbox Plus a una cuenta gratuita de Dropbox Basic, consulta las instrucciones abajo:
         
        1. Inicia sesión en dropbox.com.
        2. Haz clic en tu avatar o imagen de perfil.
        3. Haz clic en Configuración.
        4. Haz clic en Plan.
        5. En la parte inferior de la página, elige Cancelar plan.
         
        Si cancelas una suscripción a Dropbox Plus, tu cuenta se convierte en una cuenta de Dropbox Basic en la fecha de renovación. Posteriormente, puedes eliminar tu cuenta de forma permanente:
         
        1. Inicia sesión en dropbox.com.
        2. Haz clic en tu avatar.
        3. Haz clic en Configuración.
        4. En General, haz clic en Eliminar cuenta.
         
        Ten en cuenta que no se puede deshacer la eliminación de una cuenta de Dropbox Basic, Plus o Professional. Podrás buscar más información acerca de la eliminación de una cuenta de Dropbox aquí.
         

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