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Jose G.22's avatar
Jose G.22
New member | Level 1
10 years ago

Se ha perdido mi informacion y mis archivos han regresado a una version muy antigua y no hay historial reciente.

He desvinculado una computadora de la cuenta de Dropbox, luego he vinculado otra computadora a esta misma cuenta, pero al abrir las carpetas y los archivos veo que todos los registros dentro de los archivos han desaparecido, o se que los archivos han regresado a una versión de hace unos meses y no se muestra historial reciente como para recuperar la información, por favor su ayuda, es información muy importante y delicada, es urgente.

saludos y gracias.

2 Replies

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  • Hola. Cada archivo "cambiado" se guarda en dropbox por 30 dias. Si esto paso en menos de 30 dias, puedes visitar la página de dropbox e irte al historial de eventos para ver que fué lo que pasó y pedir a soporte de dropbox que te revierta el evento.

    Si los files son tan sensibles, te recomiendo que les hagas backup en HDD o bluray cada semana o cada mes. 

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