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Forum Discussion
Un hacker ha accedido al servidor y ha podido borrado y cerrado mi cuenta dropbox plus
Un hacker ha accedido al servidor y ha borrado toda la información del dropbox plus y además ha dado de baja la cuenta. Queremos abrir la cuenta y recuperar los datos. EL DEPARTAMENTO TECNICO DE DROPBOX NO SE PONE EN CONTACTO CON NOSOTROS DEPUES DE HABERLES MANDADO UN MONTON DE EMAIL.
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- Bruna_
Dropbox Staff
Hola katiak,
¡Gracias por utilizar nuestro foro!
Entiendo tu frustración y te comento que estamos aquí para ayudarte.
He podido investigar tu caso en mi sistema y puedo ver que desde que recibimos tu primera comunicación, en el mismo momento te contestamos y asimismo tu caso fue escalado al departamento especializado en seguridad de cuentas, que actualmente lo está investigando.
Estamos tratando tu caso con alta prioridad y te vamos a contestar con la mayor celeridad posible, no obstante, te pido que tengas un poco de paciencia ya que te confirmo que estamos trabajando en ello.
Muchas gracias por tu paciencia y comprensión.
Saludos,
Bruna
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