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Forum Discussion
A senha da minha conta principal expirou e não recebo o e-mail para redefinir minha senha.
A senha da minha conta principal expirou e não recebo o e-mail para redefinir minha senha. Já verifiquei spam e lixeira e não te nada.
Tive que entrar por uma conta secundária para poder ter acesso a esse fórum. Meu email principal é [personal information removed as per Community Guidelines].
Alguém me ajuda, por favor. Tenho documentos importantes que preciso acessar.
Tive que entrar por uma conta secundária para poder ter acesso a esse fórum. Meu email principal é [personal information removed as per Community Guidelines].
Alguém me ajuda, por favor. Tenho documentos importantes que preciso acessar.
1 Reply
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- IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Olá brenowellingotn,
Agradeço por postar aqui na Comunidade sobre isto.
Ao solicitar um e-mail de redefinição de senha, deve receber nesse endereço um e-mail enviado por no-reply@dropbox.com com instruções para redefinir a senha.
Caso não localize o e-mail, nem na pasta de Spam, adicione o no-reply@dropbox.com a seus contatos e solicite outro e-mail para redefinir a senha aqui: https://www.dropbox.com/forgot
Se não receber o e-mail mesmo assim e desejar contatar o atendimento ao cliente, acesse esta página (sem estar logado em mais nenhuma conta do Dropbox no momento).
Se encontrar algum problema ou tiver alguma dúvida, por favor nos avise e será um prazer ajudar.
Boa tarde!
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