arquivos .dkrf

Olá salomaosiqueira, bem-vindo à Comunidade do Dropbox!

 

Parece que seus arquivos foram alterados por um ransomware. Veja aqui o que fazer para recuperar seus arquivos nestes casos.

 

Se precisar de ajuda pontual com a restauração me avise.  Te desejo um ótimo dia!

 

Boa noite, o mais perto que cheguei foi ir em /eventos... Lá tem as exclusões e a add dos arquivos criptografados.. nós excluídos tem a opção de restaurar.. tava até feliz, porem todos os arquivos que tentei (que não foram poucos)
voltam comrompidos.. pensei que meus arquivos estavam seguros por estar usando uma nuvem, mas vi que não...

Olá salomaosiqueira ,

 

Um ransomware quando infecta um computador geralmente substitui os arquivos originais. A pasta do Dropbox é uma pasta comum no seu disco mas com recursos de sincronização. As ações são geralmente sincronizadas com as alterações geradas pelo malware como edições em massa ou exclusões (dos originais) e adições (dos arquivos corrompidos).

 

Para desfazer ações em massa o ideal seria retroceder a sua conta. 

 

No histórico de versões dos arquivos, você pode ver qual a máquina que os eliminou ou adicionou. Isso indicará qual a máquina que foi infectada. Certifique-se que ela esteja livre de malware, pois seus arquivos podem estar sendo criptografados novamente. Pelo histórico de versões pode também recuperar versões anteriores de aquivos. 

 

Se precisar de ajuda para retroceder a conta, por favor me avise.