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Forum Discussion
TatianaCeschini
8 years agoNew member | Level 2
ARQUIVOS EXCLUIDOS
URGENTE!!! Meus arquivos estão sendo excluidos misteriosamente. Restauro, e quando ativo a sincronização , eles são excluidos novamente.
- Bruna_
Dropbox Staff
Olá TatianaCeschini,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Os arquivos podem ter sido eliminados por diversos motivos, se estavam em uma pasta compartilhada é possível que outro membro tenha apagado. Lembre-se que se sua conta estiver sincronizada com seu computador, toda edição e eliminação realizada na pasta do Dropbox no computador se sincronizará com sua conta na web.
Basicamente, se você eliminar um arquivo da pasta do Dropbox no seu computador, o mesmo arquivo se eliminará também da sua conta na web.
Recomendo que antes de tudo ative a sincronização e logo restaure os arquivos, para que os mesmo voltem a aparecer na pasta do Dropbox no computador.
Se você tiver alguma dúvida de como restaurar os arquivos, leia as instruções do link abaixo:
https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
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