Forum Discussion

TatianaCeschini's avatar
TatianaCeschini
New member | Level 2
8 years ago

ARQUIVOS EXCLUIDOS

URGENTE!!! Meus arquivos estão sendo excluidos misteriosamente. Restauro, e quando ativo a sincronização , eles são excluidos novamente.
  • Bruna_'s avatar
    Bruna_
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Olá TatianaCeschini,

    Agradecemos por usar nosso fórum!

    Os arquivos podem ter sido eliminados por diversos motivos, se estavam em uma pasta compartilhada é possível que outro membro tenha apagado. Lembre-se que se sua conta estiver sincronizada com seu computador, toda edição e eliminação realizada na pasta do Dropbox no computador se sincronizará com sua conta na web.

    Basicamente, se você eliminar um arquivo da pasta do Dropbox no seu computador, o mesmo arquivo se eliminará também da sua conta na web.

    Recomendo que antes de tudo ative a sincronização e logo restaure os arquivos, para que os mesmo voltem a aparecer na pasta do Dropbox no computador.

    Se você tiver alguma dúvida de como restaurar os arquivos, leia as instruções do link abaixo:

    https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files

    Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

    Atenciosamente,
    Bruna

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