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Forum Discussion

Mysz's avatar
Mysz
Explorer | Level 3
3 years ago

ASSINATURA ANUAL - da qual eu não fiz

Oi 🙂  Estou com uma cobrança de 180 dólares no meu cartão desde março, entrei em contato com o banco que tentou estornar mas o DROPBOX alegou que era minha. Não é. Gostaria de saber o que fazer poi...
Sam DBX's avatar
Sam DBX
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3 years ago

Oi Mysz , sinto muito saber que o seu cartão foi roubado.

Na comunicação por email (no dia 14 de julho), eu vejo que nos pedimos algumas informações sobre o seu cartão, pra fazer uma procura manual. Mas não consegui ver a sua resposta.

Você teria outro ticket ou interação com nosso suporte, fora o ticket #22425117? Isso pra que eu possa repassar as informações corretas pro nosso time de Pagamentos. 

Obrigada! 

Mysz's avatar
Mysz
Explorer | Level 3
3 years ago

Segue o número do cartao, já cancelado a muito tempo

[Removed as per Community Guidelines]

  • Mysz's avatar
    Mysz
    Explorer | Level 3
    3 years ago
    E aí amigos, como estamos com as informações?
    • Sam DBX's avatar
      Sam DBX
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      3 years ago

      Oi Mysz ,

      A informação do seu cartão foi retirada do seu post (por conter dados pessoais). 

      Você poderia repassar essa informação via email?

      Obs: voce ainda pode responder via o ticket #22425117 se preferir.

      Obrigada!

       

       

      • Mysz's avatar
        Mysz
        Explorer | Level 3
        3 years ago
        Como faço? Pra qual email? Que demora!!!

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