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lugan's avatar
lugan
New member | Level 2
7 years ago

Cobrança não recebida

Faço os pagamentos mensais rigorosamente em dia por cartão de crédito, porém... No mês de novembro de 2018, não foi feita a cobrança. Não tenho como gerar a ordem de débito e agora não sei como proceder para quitar essa fatura aberta.

Alguém pode ajudar?

  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Oi lugan,
     
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    Por favor, observe que, enquanto o seu pagamento programado de renovação da assinatura for recusado, nosso sistema continuará tentando cobrar automaticamente. Se não for possível renovar a assinatura, sua conta sofrerá downgrade nosso plano Basic (gratuito).
     
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