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Margarida M.'s avatar
Margarida M.
New member | Level 1
9 years ago

dropbox nao envia nova senha para email

Boa tarde,

 

Não consigo entrar na minha dropbox porque diz que a senha já passou do prazo, no entanto quando envio para o email uma nova passe nada me chega ao email. A drop já verificou o meu email mas mesmo assim não me envia nenhum email com uma nova pass.

Alguem me pode ajudar? quando entro na aplicação da dropbox não me deixa mudar a pass porque diz que ela já não esta na validade.

  • Bruna_'s avatar
    Bruna_
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Olá Margarida,

    Agradecemos por usar nosso fórum!

    No caso que sua senha expirou é necessário que entre em contato com nosso suporte via e-mail, para que possa receber sua nova senha.

    Espero que se comunique conosco!

    Atenciosamente,
    Bruna

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