Forum Discussion

Vinicius Costa's avatar
Vinicius Costa
New member | Level 2
5 years ago

Email de esqueci a senha não chega

Boa Tarde,

Estou com problemas ao tentar recuperar minha conta, quando solicito o envio da recuperação o email nunca chega.

Já coloquei o domínio no‑reply@dropbox.com de outras postagens no fórum mas mesmo assim não resolveu.

 

Meu dropbox em questão é bussines, gostaria de um suporte por gentileza.

email: [personal information removed as per the Community's Guidelines]

 

ATT.

Vinicius Costa

  • Izabel's avatar
    Izabel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Olá Vinicius Costa

     

    Bem-vindo à Comunidade do Dropbox! 

     

    Considerando que já tenha conferido o spam e também adicionado o no‑reply@dropbox.com aos seus contatos, o atendimento do Dropbox pode ajudar com a redefinição, devido ao escopo. 

     

    Para ver as opções de atendimento da sua conta, visite dropbox.com/support. 

     

    Se não aparecerem as opções relevantes de suporte para problemas de segurança de conta, recomendo o uso de uma janela anônima (ou seja, enquanto estiver desconectado de qualquer conta do Dropbox).

     

    Qualquer dúvida adicional, basta perguntar. Te desejo um ótimo dia! 

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