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Forum Discussion
Falha na sincronização
Meus arquivos não sobem mais para o Dropbox, o ícone fica eternamente com a mensagem que está "sincronizando 2 arquivos", mas não sincroniza nunca!!
O ícone fica com aquela bolinha azul.
Já desvinculei e vinculei novamente várias vezes, mas não tem jeito.
Help!!!
- Izabel
Dropbox Staff
Olá sandro_melo , agradecemos por postar na comunidade do Dropbox!
Primeiramente, caso já não o tenha feito, indico que atualize o aplicativo do Dropbox para versão mas recente.
Poderia confirmar qual o seu sistema operacional e os passos que já tentou (além de desvincular a vincular novamente).
Desde já agradeço pela sua resposta. Boa tarde!
Boa noite, Izabel!
Primeiramente muito obrigado pela atenção.
Não tinha atualizado, mas acabei de fazê-lo, porém o problema persiste, tá difícil!!
Tenho lido que o antivírus pode provocar isso como forma de "proteção", mas não sei como resolver.
Só desvinculei e vinculei várias vezes, muito obrigado!
- Izabel
Olá sandro_melo , agradeço pela resposta.
Entendo que esteja se referindo aos passos listados aqui (confirme todos os pontos citados por favor).
Poderia me confirmar qual seu sistema operacional por favor e qual versão do aplicativo está rodando? Assim poderei te enviar certas correções que poderia efetuar no aplicativo.
Desde já agradeço pela sua resposta.
