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siselle's avatar
siselle
New member | Level 2
6 years ago

Fotos Desapareceram

Eu não sei o que esta acontecendo no meu dropbox. Eu tinha várias fotos e elas simplesmente não aparecem no site, diz que eu estou usando apenas 1 MB, sendo que eu tenho muitas fotos. No meu computadro só aparece algumas fotos e tem o simbolo de sincronizado e mes assim não aparece no site. No meu celular, diz que estou usando 30% mas tambem não aparece no site, então já não sei o que fazer?!!!!

1 Reply

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  • Nina's avatar
    Nina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Olá siselle

     

    Agradecemos por postar sobre esse problema aqui!

     

    Pode ser que sua conta Dropbox, a qual tem os arquivos que você está procurando, esteja associada a outro endereço de e-mail. 

     

    Pode ser que tenha vinculado contas diferentes nos dispositivos, e por isso, não vê os arquivos quando acessa ouno site. 

     

    Veja aqui como encontrar o e-mail associado a sua conta Dropbox. 

     

    Se não tiver outra conta Dropbox, veja como recuperar arquivos ausentes neste artigo

     

    Espero que isso ajude! 

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