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Forum Discussion
siselle
6 years agoNew member | Level 2
Fotos Desapareceram
Eu não sei o que esta acontecendo no meu dropbox. Eu tinha várias fotos e elas simplesmente não aparecem no site, diz que eu estou usando apenas 1 MB, sendo que eu tenho muitas fotos. No meu computadro só aparece algumas fotos e tem o simbolo de sincronizado e mes assim não aparece no site. No meu celular, diz que estou usando 30% mas tambem não aparece no site, então já não sei o que fazer?!!!!
1 Reply
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- Nina6 years ago
Dropbox Staff
Olá siselle,
Agradecemos por postar sobre esse problema aqui!
Pode ser que sua conta Dropbox, a qual tem os arquivos que você está procurando, esteja associada a outro endereço de e-mail.
Pode ser que tenha vinculado contas diferentes nos dispositivos, e por isso, não vê os arquivos quando acessa ouno site.
Veja aqui como encontrar o e-mail associado a sua conta Dropbox.
Se não tiver outra conta Dropbox, veja como recuperar arquivos ausentes neste artigo.
Espero que isso ajude!
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