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Forum Discussion
Solved
Gostaria de alterar meu e-mail, mas a minha senha expirou, como faço?
Gostaria de alterar meu e-mail, mas a minha senha expirou, como faço?
Gostaria de reabilitar minha senha, pois infelizmente, meu e-mail cadastrado está inativo, logo, não consigo acessar para a devida reabilitação da senha.
Aguardo ajuda!
- Olá Thais,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Se sua senha expirou e você não tem mais acesso conta de email registrada no Dropbox, terá que entrar em contato com nossa equipe de Suporte técnico, para que possamos ajudar a recuperar o acesso a sua conta.
Entre em contato com nossa equipe de Suporte técnico, desde o link abaixo:
www.dropbox.com/support
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
6 Replies
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estou com o mesmo problema do meu chara, não tenho acesso ao email cadastrado e começou a dar senha expirada.
Estou com o mesmo problema e tenho arquivos importantíssimos no meu Dropbox. Realmente gostaria que alguém do suporte pudesse dar alguma solução. Não imaginei que existisse a possibilidade de perder o acesso por que a senha expirou! Se soubesse teria entrado para mudar meu email antes...
- Não consegui resolver, perdi todos os meus arquivos. Arquivos muito importantes também .
Toda resposta que recebi é que se não há mais acesso ao e-mail da conta o Dropbox não tem como ajudar.
Muito triste. Também nunca imaginei que a senha pudesse expirar já que teoricamente é sua. - Bruna_
Dropbox Staff
Olá Thais,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Se sua senha expirou e você não tem mais acesso conta de email registrada no Dropbox, terá que entrar em contato com nossa equipe de Suporte técnico, para que possamos ajudar a recuperar o acesso a sua conta.
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www.dropbox.com/support
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna - Também estou com o mesmo problema do amigo o meu e-mail so da dando inválido.
Também preciso de ajuda para alterar email, fiz um pedido técnico de número Ticket nº #11135788
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