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Forum Discussion
Inativaram a minha conta e excluíram os meus arquivos
Bom dia! Recebi um e-mail de inativação da minha conta e achei que meus dados estivesse salvos para que eu pudesse encontrar mas não foi assim que acontecereu, não consigo restaurar os meus arquivos, em uma empresa tão séria que preze tanto pelas segurança dos dados, erros como esses são um absurdo!!!! Gostaria de saber como devo proceder para restaurar meus arquivos, pois já tentei de tudo!
1 Reply
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- Nina
Dropbox Staff
Olá car0lina,
Entendemos sua preocupação em relação aos arquivos.
O Dropbox notificará o usuário quando não houver atividade em conta durante um período prolongado. Fazemos várias tentativas de notificar os proprietários de uma conta por e-mail.
Nossa equipe de suporte ficará feliz em analisar essa questão. Por favor entre em contato com a nossa equipe aqui.
Sinta-se livre para entrar em contato sempre que precisar.
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