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Forum Discussion

guugs's avatar
guugs
New member | Level 2
9 years ago

Perdi meus arquivos

Eu troquei de celular, e não veio os meus arquivos antigos. Quando fui sincronizar com o computador, os arquivos antigos que estavam no computador e na nuvem SUMIRAM. To desesperado, me ajudem!!!! Como faço para recuperar?

1 Reply

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  • Christopher's avatar
    Christopher
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    Olá guugs,

     

    Do que verifiquei ainda existem vários ficheiros dentro da sua conta Dropbox. Se não os consegue encontrar pode tentar seguir os passos descritos neste artigo. Caso ainda estejam na sua conta isto irá ajudar.

     

    Se ainda assim não os encontrar vou pedir que crie um pedido com a nossa equipa de suporte para que possamos averiguar a origem do problema.

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