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b_10-10's avatar
b_10-10
New member | Level 2
7 years ago

Problemas na instalação. windows 10.

Não consigo instalar em meu notebook novo. Após algum tempo durante a instalação, ele "tenta" abrir uma janela chamada "Configuração do Dropbox", mas ela trava, ficando em branco. O ícone azul redondo de "carregamento" também fica parado. Já tentei a instação normal e a completa e o mesmo erro ocorre.

1 Reply

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  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago
    Oi b_10-10,
     
    Bem-vindo(a) à comunidade do Dropbox.
     
    Lamento ouvir sobre a situação que você está enfrentando com o aplicativo de desktop do Dropbox. Como você já tentou algumas soluções e não conseguiu resolver o problema da sincronização, é necessária uma investigação do dispositivo em questão.
     
    Para fazer isso, comunique-se diretamente com o suporte do Dropbox fornecendo as seguintes informações:
     

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