We Want to Hear From You! What Do You Want to See on the Community? Tell us here!
Forum Discussion
Redefinição de senha
Boa noite, tenho uma conta antiga que tento recuperar a anos, porém não tenho mais acesso ao e-mail e nem ao telefone utilizado para efetuar a conta, consigo recupera lá de alguma forma? A conta seria a do e-mail [informação removida por política de privacidade]
1 Reply
Replies have been turned off for this discussion
- IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Olá Juliana Melgaco , bem-vinda à Comunidade do Dropbox!
Entendo que não tenha mais acesso ao endereço de e-mail da sua conta para redefinir a senha.
Veja aqui opções de recuperar o acesso no Dropbox sem o endereço sem acesso ao e-mail. Caso sua senha tenha sido expirada, poderá redefinir a senha expirada atualizando seu endereço de e‑mail em outro dispositivo ao qual esteja conectada.
Caso precise de ajuda do suporte do Dropbox para recuperar o acesso, acesse a seguinte página sem estar logada em mais nenhuma conta do Dropbox no seu navegador:
Indique no pedido de ajuda um e-mail de contato no qual tenha acesso e no corpo da mensagem indique o e-mail da conta que deseja ajuda.
Qualquer dúvida adicional permaneço à disposição. Bom dia!
About Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.
