One month down in 2025: How are your resolutions coming along? Check out how to get back on track here.
Forum Discussion
Alberto Waserman
5 years agoNew member | Level 2
Upload de arquivo PDF do celular Android para o Dropbox
Não estou conseguindo mais fazer Upload de arquivos PDF do celular (samsung note 10) para o Dropbox.
Como resolver o problema?
Grato!!
- Izabel
Dropbox Staff
Olá Alberto Waserman.
Agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox. Terei prazer em verificar essa questão com você.
Primeiramente, peço que verifique na loja de aplicativos de seu dispositivo se há atualizações pendentes para o aplicativo.
Abaixo faço algumas perguntas para entender melhor o que está ocorrendo.
- Aparece algum erro específico ao enviar os arquivos? Se o aplicativo simplesmente para de funcionar, conte para nós.
- Isto ocorre apenas com arquivos em PDF?
- Está seguindo estes passos aqui para adicionar os arquivos?
- Poderia testar alternar, entre o uso de dados móveis e/ou o Wifi para conferir se há problema com as duas redes?
Note que precisa de ao menos 500 MB de espaço livres em seu dispositivo. Você pode ter problemas ao tentar enviar arquivos grandes no aplicativo do Dropbox. Infelizmente, o aplicativo do Dropbox não tem um recurso para pausar ou retomar a atividade. Assim, ações podem não ser concluídas na ausência de uma conexão de rede estável.
Se tiver certeza de que tem uma conexão de rede estável, tente executar a ação de novo, mas mantenha o aplicativo do Dropbox em primeiro plano (sem minimizá-lo ou abrir outro aplicativo) até concluir o envio.
Desde já agradeço pela sua resposta. Qualquer dúvida pode nos contatar. Bom dia!
About Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!