Forum Discussion

Gabriel 's avatar
Gabriel
New member | Level 2
5 years ago

VITIMA DE VIRUS QUE CORROMPEU TODOS OS ARQUIVOS COMPARTILHADOS

Boa Tarde ! 

 

   Preciso muito de suporte, fui vitima de virus que danificou todos meus arquivos incluindo os compartilhados 

Utilizavamos para trabalho em uma empresa de representaçao entao e muito importante conseguirmos recuperar 

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • IzabelDBX's avatar
    IzabelDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    5 years ago

    Olá Gabriel , bem-vinco à Comunidade do Dropbox e sinto muito em saber sobre o virus. 

     

    Em geral, veja aqui o que fazer em caso de Ransonware. 

     

    Para que possamos analisar isso com mais detalhes, entrei em contato com o e-mail vinculado ao seu perfil aqui. Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada para ver a minha mensagem e podemos prosseguir de lá.

     

    Qualquer dúvida, estamos à disposição. Bom dia! 

About Faça uma pergunta

Node avatar for Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!