cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
Announcements
Are you interested in hearing how one of our Community members uses Dropbox for sailing trips? Read all about it here.

Apps and Installations

Have a question about a Dropbox app or installation? Reach out to the Dropbox Community and get solutions, help, and advice from members.

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

перерегистрация dropbox на новом смартфоне (re-registering dropbox on a new smartphone)

перерегистрация dropbox на новом смартфоне (re-registering dropbox on a new smartphone)

Oleg8
Explorer | Level 3

здравствуйте, уважаемые... нужна помощь... при установке его приложений dropbox на angroid (смартфон Samsung Galaxy S23 Ultra) и настройка моей учётной регистрационной записи в приложении гугл виснет в диалоге "Разрешить использование приложений Dropbox?" При любом анализе (разрешить/отклонить) экран смартфона начинает мерцать и система виснет... добавлю, что кэширование обработки, как и все данные в приложении... это не работает..((((

-----------------

hello dear... need help... while installing his dropbox apps on angroid (samsung galaxy s23 ultra smartphone) and setting up my login account in google app hangs in "Allow Dropbox apps?" With any analysis (allow/deny), the screen of the smartphone starts to flicker and the system hangs... I will add that processing caching, like all data in the application... this does not work..((((

26 Replies 26

Jay
Dropbox Staff

Hi @Oleg8, thanks for bringing this to our attention.

 

If you're not on a Dropbox Basic plan with more than 3 devices connected, could you try uninstalling the app, rebooting the device, and re-installing it to see if this helps?


Keep me updated with any progress!

---

Привет, @Oleg8, спасибо, что обратили на это наше внимание.

 

Если у вас нет плана Dropbox Basic с более чем 3 подключенными устройствами, не могли бы вы попробовать удалить приложение, перезагрузить устройство и переустановить его, чтобы посмотреть, поможет ли это?


Держите меня в курсе любого прогресса!


Jay
Community Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


Heart Did this post help you? If so, give it a Like below to let us know.
:arrows_counterclockwise: Need help with something else? Ask me a question!
:pushpin: Find Tips & Tricks Discover more ways to use Dropbox here!
:arrows_counterclockwise: Interested in Community Groups? Click here to join!

Oleg8
Explorer | Level 3

Нет, к сожалению, Ваша рекоммендация не помогла... дефект остаётся...(((

-------------

No, unfortunately, your recommendation did not help ... the defect remains ... (((

Jay
Dropbox Staff

Could you attach a screenshot showing the error message you're receiving when attempting to install the app?

---

Не могли бы вы прикрепить скриншот, показывающий сообщение об ошибке, которое вы получаете при попытке установить приложение?


Jay
Community Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


Heart Did this post help you? If so, give it a Like below to let us know.
:arrows_counterclockwise: Need help with something else? Ask me a question!
:pushpin: Find Tips & Tricks Discover more ways to use Dropbox here!
:arrows_counterclockwise: Interested in Community Groups? Click here to join!

Oleg8
Explorer | Level 3

Оправил по электронной почте видеоклип как зависает смартфон при попытке установить приложение...... это больше показывает проблему, чем просто скриншоп

--------------

Sent via email a video clip of how the smartphone freezes when trying to install the application ...... this shows the problem more than just a screenshot

Oleg8
Explorer | Level 3

Отправил на электронную почту community@dropboxforum.com видеоклип как зависает смартфон при попытке установить приложение...... это больше показывает проблему, чем просто скриншот 

-----------------

Sent to community@dropboxforum.com a video clip of how the smartphone freezes when trying to install the application ...... this shows the problem more than just a screenshot

Nancy
Dropbox Staff

Привет, @Oleg8, извини, что влезаю.

 

Чтобы загрузить снимок экрана в эту ветку сообщества, вам нужно нажать на маленький значок камеры над окном сообщения (прямо перед тем, как опубликовать здесь свой ответ).

 

Дайте нам знать, сможете ли вы это сделать.

-------------

Hi @Oleg8, and sorry to jump in. 

 

In order to upload a screenshot to this Community thread, you’ll need to click on the small camera icon showing above your message box (right before you post your reply here). 

 

Let us know if you’re able to do this.


Nancy
Community Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


Heart Did this post help you? If so, give it a Like below to let us know.
:arrows_counterclockwise: Need help with something else? Ask me a question!
:pushpin: Find Tips & Tricks Discover more ways to use Dropbox here!
:arrows_counterclockwise: Interested in Community Groups? Click here to join!

Oleg8
Explorer | Level 3
Файл со скрнишотом я пытаюсь отправить здесь, но он почему то не отправляется... что делать??..

Megan
Dropbox Staff

Привет, @Oleg8, сюда нельзя прикрепить видео скринкаста, но можно прикрепить скриншот.

 

Пробовали ли вы использовать другой браузер, чтобы отправить его нам? Вы вообще пробовали перезагрузить устройство?

 

--

 

Hi @Oleg8, you wouldn't be able to attach a screencast video here, but you should be able to attach a screenshot.

 

Have you tried using a different browser, in order to send it over to us? Have you also tried rebooting your device at all?


Megan
Community Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


Heart Did this post help you? If so, give it a Like below to let us know.
:arrows_counterclockwise: Need help with something else? Ask me a question!
:pushpin: Find Tips & Tricks Discover more ways to use Dropbox here!
:arrows_counterclockwise: Interested in Community Groups? Click here to join!

Oleg8
Explorer | Level 3
Смартфон (устройство) конечно перезагружал. Через этот сайт я хотел отправить именно скриншот ... через свой ноутбук... на моём ноутбуке уставлен браузер Chrome от Google, но он почему то не отправляется... вечером сегодня попробую снова отправить...
Need more support?
Who's talking

Top contributors to this post

  • User avatar
    ilyakalachev Explorer | Level 3
  • User avatar
    Hannah Dropbox Staff
  • User avatar
    Nancy Dropbox Staff
  • User avatar
    Makintosh29 New member | Level 2
What do Dropbox user levels mean?