Dropbox Update continually requests User Account Control (UAC) permission

[AvdH]

Ik heb v179.4.4985 van Dropbox voor Windows op mijn pc staan. Op de een of andere manier lukt het niet deze versie te updaten. Ik krijg vaak een melding (bijna altijd in 2-voud) in de windows taskbar of ik daarvoor toestemming wil geven aan Gebruikersaccountbeheer (UAC).

UAC krijgt de melding van de harde schijf.  Wanneer ik deze toestemming geef, update hij echter niet. Ook een verlaging van de norm voor de meldingen van UAC helpt niet. Op de pc ben ik de beheerder evenals de gebruiker.   

Mijn vraag: hoe kan ik updaten?

---------------------

I have v179.4.4985 of Dropbox for Windows on my PC. Somehow I am unable to update this version. I often receive a message (almost always in duplicate) in the Windows taskbar asking if I want to give permission to User Account Control (UAC).

UAC receives the message from the hard drive. However, when I give this permission, it does not update. Lowering the standard for UAC notifications also does not help. On the PC I am the administrator as well as the user.

My question: how can I update?

[Nancy]

Bedankt voor je bericht op het forum, @AvdH!

Allereerst wil ik u vragen te verifiëren of de Windows UAC-niveaus zijn ingesteld op de standaardniveaus. U kunt dit dubbel controleren met deze stappen.

Verwijder vervolgens de Dropbox-app van je computer en installeer deze opnieuw (zorg er eerst voor dat er niet meer dan drie apparaten aan je Dropbox-account zijn gekoppeld, als je het gratis basisabonnement hebt).

Laat me weten of de app daarna automatisch wordt bijgewerkt.

-------------------

Thanks for posting on the forum, @AvdH!

First off, I’d ask you to verify if the Windows UAC levels are set to the default ones. You can double check this with these steps. 

Then, please uninstall and reinstall the Dropbox app on your computer (first, make sure that you don’t have more than 3 devices connected to your Dropbox account, in case you’re on the free Basic plan).

Let me know if the app automatically updates after that.

[AvdH]

Ik heb een basis account van 8,7GB.
Bij het opnieuw installeren van Dropbox behoud ik mijn account en de 8,7GB.

[Walter]

Yes, that's correct @AvdH - your account's quota isn't affected by reinstalling the app on your computer. 

Let us know of any updates!

----

Ja, dat klopt @AvdH - het quotum van uw account wordt niet beïnvloed door het opnieuw installeren van de app op uw computer.

Laat het ons weten als er updates zijn!

[AvdH · Accepted solution]

Hallo Nancy,

Uiteindelijk is het gelukt om Dropbox te updaten. Grotendeels via dit schema: https://help.dropbox.com/nl-nl/installs/advanced-reinstall.

Soms een beetje aangepast met uiteindelijk als resultaat dat Dropbox is geupdated naar 182.4. De verzoeken voor toestemming UAC heb ik niet meer gezien. Dank voor de snelle reactie. groeten AvdH

[MaartenS]

Hallo,

Ik heb hetzelfde probleem sinds een paar dagen. Dropbox vraagt voortdurend permissie om te mogen updaten, maar doet dat niet.

Is er ook een oplossing die voor een gewone sterveling is uit te voeren? Wat hier staat is allemaal wel erg ingewikkeld voor een gewone gebruiker.

[Jay]

Hi @MaartenS, you can follow these steps to uninstall the Dropbox desktop application.

Afterwards, you can reinstall the app to resolve this behavior.

---

Hallo @MaartenS, je kunt deze stappen volgen om de Dropbox-desktopapp te verwijderen.

Daarna kunt u de app opnieuw installeren om dit probleem op te lossen.

[MaartenS]

Het installeren is gelukt. Het probleem lijkt opgelost.

Dank!

[Megan]

Hallo @MaartenS, geweldig nieuws!

Als je nog iets nodig hebt, laat het ons weten!