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Dropbox não está sincronizando

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Dropbox não está sincronizando

New member | Level 1

Não consigo sincronizar o dropbox no computador. o ícone fica travado na mensagem de "O dropbox está iniciando" e não abre nem sincroniza. o que devo fazer?

3Respostas
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Re: Dropbox não está sincronizando

Dropboxer
Olá Jean,

Agradecemos por usar nosso fórum!

Neste caso, tente reiniciar seu computador e certifique-se que seu dispositivo cumpre os requisitos mínimos para executar o aplicativo Dropbox:

https://www.dropbox.com/help/3

Caso o inconveniente persista, recomendamos que entre em contato com nosso suporte via email e nos proporcione uma captura de tela para que possamos investigar e resolver seu caso.

Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

Atenciosamente,
Bruna

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Se minha resposta respondeu sua pergunta, clique na opção "Aceitar como solução" ✔️.

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Si mi respuesta responde a tu pregunta, selecciona "Aceptar como solución" ✔️.

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Re: Dropbox não está sincronizando

New member | Level 2

Olá,

 

Este mesmo problema começou há alguns dias no meu Drop. Uso há alguns anos, tenho muitos arquivos e nunca havia ocorrido esse problema. Já reiniciei o computador algumas vezes, mas o problema persiste. Não vejo necessidade de print da tela, pois o que acontece é que ao sobrepor o ponteiro do mouse no ícone do Dropbox na bandeja do windows, aparece "inicializando". Somente isso e não sai disso.

Preciso resolver ou terei que migrar meu backup para outro aplicativo. Alguém pode me auxiliar?

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Re: Dropbox não está sincronizando

Dropboxer
Oi Neudi

Qual versão do aplicativo desktop do Dropbox você está usando?



Ed G
Community Manager @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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