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Syncro et indexation qui ne s'arretent plus

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Bonjour, j'ai un soucis depuis 2 semaines (apres plusieurs années sans problemes).

 

Je suis sur win 10, j'ai l'application desktop installée, et l'indexation est bloquée. L'icone reste bleu et il m'indique le l'indexation est en cours... mais ça n'arrete pas.

 

J'ai tenté de supprimer le programm. J'ai tenté de deplacer même tout le dossier ailleurs pour qu'un nouveau tout propre se crée et se syncronise proprement. Tout ça fonctionne bien. Lorsque j'up quelque chose, ça fonctionne aussi, mais (c'est ce que j'ai remarqué apres plus recherches) dés que je supprime un fichier. Le probleme revient, l'icone est bleu et le reste indefiniment. J'ai tenté de redemarrer, erc... rien n'y fait.

 

Pour info, j'ai un autre ordi sur le meme compte et celui-là n'a pas de probleme.

 

Que se passe t'il ?

15 Réponses
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Re : Syncro et indexation qui ne s'arretent plus

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Bonjour,

J'ai le même problème et cela semble directement lié à la m.a.j anniversary de windows 10. J'ai tout re-installé aussi : sur le coup ça semble aller mieux, et à la session suivante, ça recommence :(

Cordialement,

Pascale

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Re : Syncro et indexation qui ne s'arretent plus

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Ok. Donc à ce jour aucune solution ?
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Re : Syncro et indexation qui ne s'arretent plus

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Je n'en sais rien, c'est pour cela que j'aimerais qu'un dropboxeur nous réponde...

 

Question subsidiaire : quelle version de dropbox avez-vous ? la 12.4.22 ou la 13.4.21 ?

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Re : Syncro et indexation qui ne s'arretent plus

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Oki. J'utilise la 13.4.21 et vous ?
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Re : Syncro et indexation qui ne s'arretent plus

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J'étais encore avec la 12.4.22 et je viens de nouveau tout installer avec la 13.4.21.
Mais si c'est déjà celle que vous avez, je crains que cela ne serve à rien :/
Je vous tiens au courant !
(et tjs pas d'intervention de dropboxeurs pour nous aider...)

 

[edit] Je touche du bois, mais ça a l'air de fonctionner correctement après plusieurs tests (jusqu'à la prochaine maj de win10 ?)

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Re: Syncro et indexation qui ne s'arretent plus

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Bonjour, J'ai actuellement le même probleme l'indexation se bloque à 69 fichiers depuis 15 jours, j'ai redémarrer, désinstaller, ... toujours le meme probleme, j'ai dissocier mon compte, puis réassocier, ça a marché et le lendemain l'indexation était à nouveau bloquée...

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Re: Syncro et indexation qui ne s'arretent plus

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @abariller,

 

 

Merci de nous contacter via le forum Dropbox! 

 

Utilisez-vous la dernière version stable de l'application Dropbox? Tout est écrit sur ce lien.

 

 

Est-ce que le problème apparaît avec certains fichiers en particulier?

 

 

En attente de vous lire.

 

Matthieu


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Re: Syncro et indexation qui ne s'arretent plus

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Bonjour,

 

Dropbox 29.4.20.

 

La Dropbox est bloquée sur "Indexation de 10 fichiers... Transfert de 326 fichiers...". Elle tourne depuis des jours. J'ai tenté de supprimer les fichiers en indexation mais ils continuent à s'afficher sous la rubrique "Fichiers récents". J'ai bien entendu couper la session, démarrer/allumer, etc. J'ai supprimer les 10 fichiers en question directement sur le site Dropbox. 

 

Avez-vous des solutions ?

 

Merci de votre aide

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Re: Syncro et indexation qui ne s'arretent plus

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @Lionel_Rosu

 

 

Merci de nous avoir contacté via la communauté Dropbox! 

 

Pouvez-vous m'indiquer si certains fichiers comportent des fichiers avec des charactères spécifiques non supporté par votre système d' exploitation ? Vous pouvez trouver plus d'informations sur ce lien.

 

N'hésitez pas à revenir vers mois si vous avez d'autres questions.

 

 

Matthieu


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