Your workflow is unique 👨💻 - tell us how you use Dropbox here.
Acesso á conta e Segurança
14 TopicsNão consigo acessar minha conta por conta da dupla verificação de segurança por email
Olá, meu nome é Renam Eu tenho 6 contas Dropbox. Todas com o mesmo e-mail (só muda o numeral) e a mesma senha. Tenho a: [Removed as per Community Guidelines] ,14,15,16,17, 18... Porém atualmente só consigo acessar a 11, 14 e 18. Porque na época que eu fiz as contas, eu tinha já existia os Hotmails 11,14 e 18. Porém nunca criei os Hotmails 15,16 e 17... Simplesmente criei a conta no Dropbox sem criar o Hotmail porque não havia necessidade. Nunca pediram nada para enviar para o email e etc. O problema é que está pedindo dupla verificação de entrada... Além da senha, enviam um código de segurança para o e-mail para eu digitar e entrar. O problema é, que e-mail?? Se não existe. E desde então eu não consigo mais entrar na minha conta. Eu tentei inclusive criar a conta no Hotmail depois, para ver se eu recebia algum código, mais não chega. E eu não consigo mais entrar nessas minhas 3 contas (15, 16 e 17) e tem memórias muito importantes armazenadas lá. Preciso muito da ajuda de vocês, por favor.73Views0likes1CommentCancelar conta
Srs, sigo todas as instruções para cancelamento, mas minha senha não entra, dai faço os procedimentos para recuperação de senha e aparece a mensagem que a nova senha foi enviada por email, mas não diz em qual email! Procuro em todos os meus emails disponíveis e não encontro essa mensagem e tudo isso há 3 meses! Continuo recebendo cobrança no meu cartão normalmente e eu só quero cancelar e parar esse absurdo de cobrança! Não temos com quem falar e todos os caminhos nos levam ao mesmo lugar! Preciso de ajuda131Views0likes1CommentCONTA ROUBADA
Olá, agora a tarde recebi uma ligação de um sujeito exiginda pagamento para liberar a conta no dropbox, rapidamente fui conferir e nao tinha mais acesso a conta. O bandido conseguiu alterar a senha do email que esta cadastrado e nao consigo recuperar a senha. Nao encontrei nenhum numero para ligar para o atendimento (o que ja é um absurdo). Somos clientes do dropox há varios anos e agora estamos totalmente desamparados. Qual o procedimento para recuperar a conta com outro email?121Views0likes1CommentPasta privada para fotos
Devido ao aumento significativo do armazenamento de fotos íntimas, print ou fotos particular, em dispositivos móveis e ao fato de esses aparelhos/computares serem frequentemente emprestados a outras pessoas, seria essencial a criação de uma pasta privada para fotos com um nível de segurança mais elevado. O vazamento de fotos privadas na internet pode causar danos irreparáveis. Além disso, uma sugestão que considero relevante é a exigência de Face ID ou outro mecanismo de autenticação avançado não apenas em celulares, mas também em computadores. Atualmente, esse nível de segurança não está presente em todas as plataformas, tornando necessário um reforço na proteção de fotos enviadas para a nuvem, garantindo a privacidade e prevenindo acessos não autorizados. Acredito que o Dropbox poderia dedicar mais atenção a essa questão, pois não me sinto seguro ao armazenar prints ou fotos da galeria do meu celular. Seria fundamental a implementação de camadas extras de segurança para evitar vazamentos ou acessos indevidos.162Views0likes1CommentRecuperação de conta
Boa noite! Tenho uma conta no dropbox ja faz muito tempo, mas esta conta foi criada com o dominio de uma empresa, hoje não estou mais trabalhando nesta empresa, com isso o email não existe mais. Entrei em contato com o ti da empresa, mas ele não quis me ajudar. Desta forma eu não consigo receber o código para alterar a senha, tentei recuperar a senha, mas não consigo Será que tem outra maneira para recuperar esta conta?136Views0likes1CommentConta suspensa sem motivo.
Hoje ao acessar meu dropbox recebi a mensagem que minha conta havia sido suspensa, procurei nos e-mails se havia alguma informação sobre e não encontrei, ao tentar recuperar a conta, pede pra logar com a minha conta, como logar com uma conta que esta suspensa? Criei outra conta para acessar o formulario que é disponibilizado para recuperar a conta e volta pra pagina inicial. Como fazer pra recuperar minha conta suspensa, se nenhuma das opções dadas funcionam?277Views0likes5CommentsMinha Conta do Dropbox Foi Hackeada e o E-mail Alterado
Olá, minha conta secundária do Dropbox foi comprometida e meu e-mail foi alterado sem minha permissão. Eu preciso recuperar o acesso à minha conta urgentemente, pois contém arquivos importantes. Por favor, restaurem minha conta para meu e-mail original. Aguardando uma resposta urgente.98Views0likes1CommentMinha conta dropbox SUMIU e perdi tudo?
Olá, após alguns meses sem acessar minha conta, tentei fazer login no Dropbox, mas ele não reconheceu minhas informações. Achei estranho, então tentei recuperar minha senha, mas não consegui. Acabei criando uma nova conta com o mesmo e-mail, e ao fazer login, percebi que não havia mais nada salvo. Não estou acreditando, é isso mesmo? O que aconteceu com o Dropbox?107Views0likes1Comment