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Contas e faturas
49 TopicsReembolso
Gostaria de solicitar o reembolso do meu plano, foi cobrado no meu cartão de crédito e não utilizo mais o aplicativo, sei que de acordo com a lei do Brasil, quando a compra é efetuada online temos o direito de pedir o cancelamento em até 7 dias, foi hoje que veio a cobrança.21Views0likes1CommentA migração ao plano de equipe parece não ter dado certo
Eu tinha um plano família de 2T, mas fiquei sem espaço e migrei ontem para um standard profissional de 5T. Mas, não está funcionando. Aparece no online que tem 5T, mas continua dizendo que está lotado os 2T. E, por algum motivo, ele está lendo dois planos no mesmo plano, o antigo e o atual, só que separadamente119Views0likes3CommentsMinha conta perdeu o espaço no dropbox.
Meu chefe tem um plano de 2TB. Na empresa, as pastas ficam na conta dele e ele compartilha com o restante da equipe. O plano dele expirou e o dropbox de todos da empresa apareceram como cheio. Ele renovou o plano na conta dele de 2TB, mas agora não conseguimos mais editar as pastas porque o dropbox de todos aparecem como cheio. Como fazemos para deixar como antes?81Views0likes1CommentMilhares de Usuarios precisam de 200GB
DropBox, Vocês querem mais clientes? Muito Mais cliente? Me ajudem entender por que raios não tem a partir de 100GB? Eu, como muitos usuarios ao redor do mundo mudariam rapido do Google Drive para Dropbox Se tivesse planos compatíveis com a realidade da necessidade, vocês estão perdendo dinheiro. É minha opnião. Atte, Fabio Brito220Views1like6CommentsNão recebo o e-mail com o código de segurança único
Estou sem acesso a minha conta PLUS a semanas. Venho tentando contato, mas não consigo. Preciso dos meus arquivos para trabalhar. Ao tentar logar na conta, a página do Dropbox informa que enviará m código para meu email afim de confirmar minha identidade, mas nunca recebo o email. Já verifiquei e o problema não é no email. Preciso de ajuda para resolver essa questão, pois está me prejudicando muito. Desde já, agradeço!139Views0likes1CommentConta Plus ou Business?
Possuo uma conta Dropbox Plus em meu acesso que utilizo, porem no painel de administracao, aparece apenas como 179GB de 2GB, solicitando upgrade. Verifiquei a fatura do meu plano, e a vigência se estende ate setembro/2025. Não sei qual e a inconsistencia que esta ocorrendo que esta impedindo de sincronizar arquivos novos. Sera que é confusao entre business e plus?263Views0likes7CommentsRenovação do Plano
Mensagem de Desagravo à Dropbox Venho, por meio desta, manifestar meu desagrado com a política inflexível adotada pela Dropbox em relação à renovação automática e à falta de abertura para negociação dos valores da anuidade de seus serviços. Em um momento em que tantas empresas reconhecem a importância da flexibilidade e do diálogo com seus clientes, especialmente diante de diferentes realidades econômicas ao redor do mundo, é decepcionante constatar que a Dropbox mantém uma postura rígida e insensível às necessidades de seus usuários. Não se trata apenas de preços, mas de respeito e consideração por clientes que, muitas vezes, são usuários de longa data e que contribuíram com a consolidação da marca. A ausência de canais acessíveis para negociação ou cancelamento transparente acaba minando a confiança e a boa vontade que deveriam sustentar uma relação comercial duradoura. Espero que a Dropbox reavalie sua política e passe a adotar práticas mais empáticas e alinhadas com a experiência do consumidor contemporâneo. Reputação se constrói não apenas com tecnologia de ponta, mas com relacionamento, escuta e respeito.136Views0likes1Comment