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Equipes e administradores
28 Topics
Co-work travando com +6 pessoas simultaneas -> todas online
Gostaria de resolver uma questão. Durante a construção de projetos grandes, com uma equipe de +6 membros (remotos e acesso online - todos online) e com mais de 100 páginas, contendo imagens, tabelas, algumas seções com negritos, algumas formulas e afins, o documento fica travando. O ambiente online usado normalmemte é microsoft for web via dropbox. Como mitigar esse problema? Usar paper ou outro ambiente como o google via dropbox ao invés do microsoft? É um problema que esta atrapalhando a realização e execução dos processos.80Views0likes1Comment
Dropbox Os envios da câmera foram desabilitados pelo administrador, mas minha conta é pessoal.
Olá pessoal, alguém já passou por isso? Estou com a mensagem: Dropbox Os envios da câmera foram desabilitados pelo administrador. Mas minha conta é pessoal. Não encontrei como resolver. Atualmente eu uso o Dropbox para fazer backup de fotos do telefone pro PC. Depois eu movo as fotos para uma pasta local para limpar espaço. Será que excedi alguma taxa de transferência do plano gratuito ? Hey everyone, has anyone else experienced this? I'm getting the message: Dropbox Camera uploads have been disabled by the administrator. But my account is personal. I haven't found a solution. I currently use Dropbox to back up photos from my phone to my PC. Then I move the photos to a local folder to free up space. Could I have exceeded some transfer limit on the free plan?111Views0likes1Comment
Ajuda urgente - Bloqueio de contas devido a upload acidental de arquivos antigos
Boa noite, equipe do Dropbox. Tudo bem? Estamos passando por uma situação extremamente delicada e gostaríamos, com toda a humildade, de pedir apoio para a recuperação de duas contas que foram recentemente bloqueadas por engano. O que aconteceu foi o seguinte: durante a digitalização de arquivos muito antigos, vindos de uma pasta que continha o conteúdo de um DVD guardado há mais de 15 anos, houve o upload acidental de arquivos impróprios, que sequer sabíamos que estavam naquele conteúdo. Não houve qualquer má intenção ou ação deliberada — foi, de fato, uma falha humana no processo de organização e migração de arquivos históricos. Infelizmente, como consequência, duas contas importantes em nossa casa foram bloqueadas, nos impedindo de acessar materiais críticos que acumulamos ao longo de mais de uma década de trabalho. São arquivos de treinamentos, contratos, registros financeiros, históricos de clientes — materiais insubstituíveis para o nosso dia a dia e para a continuidade do nosso negócio (são 3 empresas diretamente afetadas) Pedimos, de coração aberto, que avaliem a possibilidade de restabelecer o acesso às contas, mesmo que com limitações, para que possamos corrigir o erro, remover o conteúdo problemático e seguir utilizando a plataforma que sempre confiamos e recomendamos. Nossa intenção é apenas corrigir o problema e preservar o que foi construído ao longo de tantos anos. Estamos totalmente à disposição para colaborar com a análise, fornecer informações adicionais e esclarecer qualquer detalhe necessário. O impacto desse bloqueio está sendo enorme para nós e para dois clientes diretamente envolvidos que precisam com urgência acessar seus documentos de trabalho. Contamos com a compreensão e o apoio da equipe do Dropbox, que sempre prezou por seus usuários. Sabemos que há regras e políticas a serem seguidas, mas também acreditamos na força do diálogo e na sensibilidade para casos como este. Desde já, muito obrigado por qualquer ajuda que puderem oferecer. Atenciosamente, Fabio Joaquim / On Training [removed per the Community's Guidelines]120Views0likes1Comment
Conta Plus ou Business?
Possuo uma conta Dropbox Plus em meu acesso que utilizo, porem no painel de administracao, aparece apenas como 179GB de 2GB, solicitando upgrade. Verifiquei a fatura do meu plano, e a vigência se estende ate setembro/2025. Não sei qual e a inconsistencia que esta ocorrendo que esta impedindo de sincronizar arquivos novos. Sera que é confusao entre business e plus?264Views0likes7CommentsAjuda com conta antiga – ainda tenho acesso ao e-mail
Olá, equipe Dropbox. Estou tentando recuperar arquivos de uma conta antiga que usei entre 2014 e 2017. A conta está vinculada a um e-mail ao qual ainda tenho acesso, mas não estou mais conseguindo entrar. Na época, eu armazenei fotos pessoais e alguns arquivos PDF importantes (como documentos digitalizados, possivelmente certificados e outros registros pessoais). Faz anos que não entro, e recentemente percebi que a conta parece ter sido encerrada por inatividade, segundo um e-mail enviado em 2019 — que, infelizmente, passou despercebido. Gostaria de saber se ainda é possível que alguém da equipe verifique se os arquivos ainda existem nos servidores, mesmo que a conta esteja desativada, e se há chance de recuperação (mesmo como um arquivo compactado, por exemplo). Estou entrando em contato por este novo usuário, por organização, mas tenho total acesso ao e-mail original da conta e posso confirmar a titularidade por mensagem privada, se necessário. Desde já agradeço qualquer orientação.150Views0likes2Comments
Indicação
Eu gosto de usar o Dropbox para algumas coisas e sempre recomendo o serviço para as pessoas. Eventualmente, faço indicação, não porque preciso urgentemente de espaço, mas porque legitimamente gosto do serviço. Ja fui assinante, nao sou mais, mas por minha recomendação,a empresa a qual trabalho usa o serviço. Uso pelo menos desde 2010 o serviço. Ontem fiz uma indicação a uma pessoa, no qual aceitou, e verificando minha conta (o que a empresa esta de parabens pela transparência), vi que meu últimos 3 convites foram "inelegíveis". Foram 14 indicações, em 15 ANOS!!!! Sendo que 13 foram aceitos, mas 3 estao inelegiveis para me conceder espaço extra, de um serviço que gossto e estou cumprindo com o que é ofertado: indicar a um amigo e eu ganho esse espaaçose a pessoa efetivamente aceitar usar o serviço. Não entendo qual o problema.135Views0likes1Comment
assinatura anual
Fiz a compra no dia 07/04/25 pelo meu cartão de crédito, porém quando mostra anual, em baixo tem um valor mensal. O mensal que me fez comprar mais espaço. Já uso Dropbox há muitos anos. Só que ao ver meu cartão com o desconto de R$748,08 quase desmaiei. Gostaria de pedir estorno do valor total e faturar como mensal. Quero assinar mais espaço, porém pagar mensalmente e não anual de uma vez só. Aguardo resposta.Grata127Views0likes1Comment
