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Forum Discussion
削除された共有フォルダの復元ができない
共有フォルダが削除されたようだったので、検索→該当フォルダ発見（削除されている）→「フォルダを復元」と、このように復元を試みました。
「フォルダを復元」後、「○○○（フォルダ名）を復元しました」というメッセージが出たのですが、ファイル一覧には表示されませんでした。
ちなみに共有のメンバーから、このフォルダ内のファイルへの最後のアクセスは6日前です。
通常であれば、復元可能な期間だと思うのですが、どのようにすればフォルダ（及びその中のExcelファイル）を復元できますでしょうか？
1 Reply
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- Kurage
Dropbox Staff
yeshi_8さん、
通常ファイルが削除された場合は、［削除したファイル］ページ（https://www.dropbox.com/deleted_files）から直接復元することができます。
復元するイベントをクリックすると、削除済みファイル リストの左上に［次のファイルを復元］オプションが表示されます。
上記の復元方法でもファイルの復元がされない場合は、Dropbox サポートで復元できる場合があります。
大変お手数ですが、
その際には、復元する削除イベントへのリンクを Dropbox に送信していただきますと、対応がスムーズです。
イベント リンクの確認手順の詳細については、ヘルプセンターをご覧ください。
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