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Forum Discussion

janus ueno's avatar
janus ueno
Explorer | Level 3
10 months ago

電話で対応してもらいたい

janus.ueno と申します

電話対応までたどり着けない　どうしたらたどり着けるか教えて下さい

 

又チャットのページあるなら教えて下さい

こちらは素人なので詳しくお願いします

Dropboxサポート
ファイルとフォルダ

3 Replies

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    10 months ago

    janus ueno さん、

    電話サポートは有料Businessプランの管理者のみを対象としております。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    10 months ago

    janus ueno さん、

    Business有料プランでないと電話サポートは対応しません。

    もし管理者である場合、

    「管理コンソール」の「その他」をクリックし「ヘルプ」から

    電話サポートを依頼いただけますでしょうか？

     

    「管理コンソール」がない場合、Businessプランじゃないということになります。

     

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