インストールできません

[もり555]

Windows10のPCにDropboxアプリをインストールできません。

エラー2が発生します。

どのような対応をすればよろしいでしょうか？

よろしくお願いします。

[Kurage]

@もり555 さん、こんにちは　コミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

エラー２がのメッセージが表示された場合は、プログラム ファイルのフォルダ パスのロケーションで作成された不完全なファイルに関連しているか、PATH 環境変数に関与している可能性があります。

次のフォルダ パスにインストールしているファイルに問題がないかをご確認いただきます。

C:\Program Files (x86)\Dropbox
C:\Program Files\Dropbox -（(x86) が表示されない場合）

このフォルダ パス内にフォルダ名「Client」が表示されているはずです。フォルダではなく、ファイル名「Client」0 バイトと表示されている場合は、それを削除してからもう一度アプリケーションをインストールしてください。

この操作を行った後でもなお問題が解決されない場合や、0 バイトのファイルではなくフォルダが正しく表示されている場合は、PATH 環境変数を設定またはデフォルトに戻すことで問題を解決できる可能性があります。

その手順をこちらでご提供することはできませんが、関連した以下リンクご参考ください。（英語版のみ）

http://www.computerhope.com/issues/ch000549.htm

大方の場合 PATH 環境変数には次が含まれるようです。

%SystemRoot%\system32;%SystemRoot%

ご希望であれば、こちらの手順を試してから再度インストールを試みてください。

上記のいずれの手順でも問題を解決できない場合は、この時点で残っている Dropbox アプリケーション ファイルをすべて消去してください（このいずれのフォルダを削除しても Dropbox フォルダ内のファイルは削除されません）。その後、Dropbox を再インストールします。

以下のいずれの場所にも Dropbox フォルダの記録がないことを確認してください。

%APPDATA%
%LOCALAPPDATA%
%PROGRAMFILES%
%PROGRAMFILES(x86)%

それぞれのアドレスをコピーしてWindows エクスプローラー（Internet Explorer ではありません）のアドレス フィールドに貼り付け、Enter キーを押します。 Dropbox フォルダを見つけた場合は削除してください。

その後システムを再起動し、インストール プロセスをやり直します。安定した Dropbox の最新バージョンへのリンクはこちらです。

https://www.dropbox.com/downloading

上記のトラブルシューティングの手順でインストール時に発生した問題を解決できた場合はご一報ください。

こちらのトラブルシューティングの手順で問題が解決されなかった場合は、インストーラのログ ファイルを送信してください。ログ ファイルは次の 2 つのフォルダのどちらかに保存されています。

%LOCALAPPDATA%\Dropbox\installer\l
%APPDATA%\Dropbox\installer\l

このフォルダ名をコピーして Windows Explorer に貼り付けてください。

上記の場所にこのフォルダがない場合は、

表示されているフォルダ内に保存されているファイルをすべて送信してください。フォルダ内に数多くのファイル（5 件以上）がある場合は、できる限り 1 件の ZIP ファイルに圧縮するようにしてください。