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先行アクセスの不具合について

New member | Level 2
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以下の内容のメールが届きました。

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平素より Dropbox をご利用いただき誠にありがとうございます。

先日、Dropbox は新しいデスクトップ アプリを先行アクセスにご登録いただいたお客様にリリースいたしました。しかし、エラー発生に伴い一時的に新しいアプリが一部、先行アクセスにご登録いただいていないお客様のデスクトップにも誤って提供されていたことが判明いたしました。

エラーはすでに修復済みですが、すべてのお客様に修復内容が反映されるまでには少々お時間がかかる場合がございます。なお、本件につきましてお客様側で必要な操作はございません。
この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも Dropbox を何卒よろしくお願い申し上げます。
- Dropbox スタッフ一同

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修復内容が反映されていな場合、どんな症状が出ますか?

 

1 応答
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Re: 先行アクセスの不具合について

Dropboxer
Dropboxer

@Hiko111さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます

 

今回のエラーで、先行アクセスにご登録いただいていないお客様のデスクトップに新しいデスクトップ アプリが表示されておりました

この新しいデスクトップ アプリについては以下リンクよりご確認いただけます。

https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/desktop/desktop-application-overview

修復内容が反映されていない場合、この新しいデスクトップ アプリが表示されます。

その場合は、Dropboxサポート(https://www.dropbox.com/support)までご連絡ください。

 

 


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