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同期が止まってしまう

New member | Level 2
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macユーザーです。デスクトップとノートPCの2台で併用していますが、デスクトップの方がDropboxの同期が出来ず困っています。

・メニューバーにアイコンが出てもしばらくすると消えて、また出てくる、というのをずっと繰り返している。

・同期の更新が途中の状態で一向に進まない。

・ノートPCの方は最新の状態に保てている(デスクトップだけ同期ができない)

・アプリを再インストールしてみたが、状況は変わらない

・PCのOSも最新のものへアップデート済み

 

何をやっても効果がないので、お手上げ状態です。お知恵を拝借いただけないでしょうか。よろしくお願いします。

 

1 応答
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Re: 同期が止まってしまう

Dropboxer
Dropboxer

@レッズ さん、Dropboxコミュニティへの投稿、ありがとうございます!

メニューバーのアイコンが消えてしまうというのは、デスクトップアプリの起動に関する問題の様な感じがします

普通の再インストールとは別に、高度な再インストールという手順があるので、これを試してみてください

問題が続く場合は、Dropboxサポートで詳細に調べる必要があるので、お問い合わせください




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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