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復元した画像を再度削除する

復元した画像を再度削除する

datsu55
Explorer | Level 3

削除した画像が再度必要になり復元しました。今度保存できる容量が少なくなるので不要な画像を再度削除しようと思い、いろいろやってみましたが削除のボタンがでません。一度も削除していない画像はでます。復元した後一定期間は削除できないのでしょうか?

4 返信

Re: 復元した画像を再度削除する

Naoto
Dropboxer

@datsu55 さん、こんにちは!

 

一度復元したファイルを削除する際の制限等はございません。

なので、復元したファイルであっても他のファイルと同様に削除は可能です。

 

こちらの手順で再度該当の復元したファイルを削除可能かお試しください。




Naoto
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Re: 復元した画像を再度削除する

datsu55
Explorer | Level 3

ご回答、ありがとうございます。

 

「写真」というフォルダに入っている画像が月ごとに並んでいる状態ですが、その月や画像にチェックをいれて上に「削除」が出て削除していましたが、今は「削除」も出ないし、画像の右上に「・・・」があってそれに削除があるのですが、それをクリックしても削除されない感じです。削除だけでなく、コピーも移動も選択できません。

Re: 復元した画像を再度削除する

Naoto
Dropboxer

@datsu55 さん、こんにちは!

 

ご返答ありがとうございます。

 

では、引き続き該当のファイルデータが削除いただけない場合は、こちらの手順を試してみてください。

 

  • 他のブラウザを使用する(Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど)

Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます。

 

  1. ブラウザのキャッシュを削除してください(*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください)

  2. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。

  3. ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。

他のインターネットブラザやシークレットモード・プライベートブラウジングモードで解消されるようであれば、該当のインターネットブラウザに起因すると断定いただけます。




Naoto
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Re: 復元した画像を再度削除する

datsu55
Explorer | Level 3

Naotoさん、何度もありがとうございます。

 

いつもMicrosoft Edgeを使っていますが、アドバイスを受けてchromeでブラウザの設定を初期設定に戻しプラグインをすべて無効にして、シークレット モードでログインしましたが、同じでした。

移動やコピーもできません。ダウンロードもできないため、ただ見るために保存している感じです。

削除でなくても利用できるようになる方法はありませんか?

何かアドバイスしていただけるとありがたいです。

よろしくお願い致します。

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