Can't Upgrade

[noooe]

Dropbox plusにアップグレードしました。Apple storeでは購入済みになっているものの、実際にアプリを開いても容量など何もアップグレードされていません。不明なエラーという表示が出ます。質問したいのですがdropbotも使えず、大変困っております。どなたか助けてください。

I upgraded to Dropbox plus. Although Apple store shows it has already upgraded, Dropbox app itself has not been upgraded at all (data capacity etc), and it returns unknown error. I want to ask in dropbot but it does not work. Please help me if you find out.

[Naoto]

@noooe さん、こんにちは！

スマートフォンのアプリを経由して購入された有償プランが正しく表示されていないとのことですが、まずはアップグードされたアカウントとログインされているアカウントが同一であるかどうかお確かめください。

アップグードされたアカウントとログインされているアカウントが同一である場合には、該当のデバイスから以下の手順をお試し下さい。

1. Dropbox アプリを開きます。
2. 画面右下の［Dropbox］または［アカウント］タブをタップします。
3. 画面上部の歯車アイコンをタップして設定を開きます。
4. ［購入内容を復元する］をタップします。

これで、最後に行ったアップグレードが有効になります。

アプリが最新の状態になっていない場合、［購入内容を復元する］オプションは表示されません。
ご利用のデバイスで App Store から Dropbox アプリをアップデートしてもう一度お試しください。

引き続き症状が継続する場合は、 Dropbox サポートにお問い合わせください。