Übersichts-Text in Dropbox-Ordner nicht vorhanden

[Spsy]

Hallo zusammen,

ich ärger mich schon seit Tagen damit rum, dass mein Kollege in unserer gemeinsamen Dropbox in einem Ordner einen Text als Erläuterung des Ordners, in Dropbox als "Übersicht" betitelt erstellen kann und ich nicht. Wir beide haben Dropbox online im Browser offen (er Windows, vermutlich Chrome? und ich am Mac mit Safari). Seine erstellten Übersichten sehe ich und kann sie ein- und ausblenden. Für mich taucht diese Funktion jedoch gar nicht auf, auch nicht zum einblenden. Liegt das am Browser oder bin ich so blind/ blöd? 

Vielen Dank für eure Hilfe!

Liebe Grüße

[Astrid]

Hallo @Spsy,

vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox Community-Forum!

Normalerweise ist diese Funktion nur für unsere Business Abonnements verfügbar. Wenn Sie ein Dropbox-Einzelabo haben, können Sie keine Ordner-Übersicht hinzufügen. Mehr dazu erfahren Sie hier.

Falls Sie ein Dropbox Business-Abonnement erworben haben, können wir dies gemeinsam checken.

Damit wir feststellen können, wo genau die Ursache des Problems liegt, versuchen Sie es bitte mit den nachstehenden Schritten. Geben Sie mir anschließend Bescheid, ob sich das Problem dadurch beheben ließ.

1. Verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Mozilla Firefox oder Google Chrome
2. Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier
3. Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
   • Chrome
   • Firefox
4. Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plugin Ihres Browsers zurückzuführen sein.

Ich hoffe dies hilft Ihnen weiter!

Beste Grüße!

[Spsy]

Vielen Dank für den Hinweis,

eine Möglichkeit für den Mac-Browser Safari gibt es nicht? Ich müsste mir nur für diese Zusatzoption der Dropbox einen zweiten Browser herunterladen, das würde ich gerne vermeiden, falls es für Apple-Produkte hier eine alternative Möglichkeit gibt?

Herzlichen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

[Astrid]

Hallo @Spsy,

danke für die Rückmeldung!

Natürlich können Sie dafür Safari verwenden. Haben Sie jedoch ein Dropbox Business-Abonnement erworben? Diese Funktion ist nur für unsere Business-Kunden verfügbar. 

Wenn Sie Dropbox Business gekauft haben, aber diese Option noch fehlt, liegt möglicherweise ein Problem damit vor, dass der auf Ihrem Rechner installierter Safari-Browser veraltet ist. Versuchen Sie in diesem Fall, den Browser auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen oder die Dropbox-Website in einem privaten Fenster zu öffnen.

Beste Grüße

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