Hallo Carmen,
das ist natürlich nicht gut 😞 Da helfen wir Ihnen gerne.
Was Sie als erstes mal rausfinden müssten wäre, ob die Daten auf der Dropbox Webseite auftauchen. D.h. liegt es daran, dass die Dateien von einem der PCs nicht hochgeladen werden oder dass die Dateien auf den anderen PC nicht heruntergeladen werden.
Sobald Sie das herausgefunden haben, schicken Sie uns doch bitte auf https://www.dropbox.com/support eine E-Mail mit dieser Information und nennen Sie uns die Namen der entsprechenden Computer so wie diese auf https://www.dropbox.com/account/security benannt sind.
Auch diesen Artikel können Sie sich in der Zwischenzeit mal ansehen:
https://www.dropbox.com/en/help/145