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Abrechnungsseite seit Stunden nicht aufrufbar

Abrechnungsseite seit Stunden nicht aufrufbar

MS-Kay
New member | Level 2

ich versuche seit Stunden von der Verwaltungskonsole auf die Abrechnungsseite zu kommen.

Es funktioniert nicht. Es wir nur eine symbolisierte Dartscheibe mit "Hoppla da ist wohl etwas schiefgelaufen" angezeigt und dem 

Hinweis, die Seite noch einmal zu laden.

Habe es mit Safari und Firefox probiert. Es öffnet sich nur die Fehlerseite.

 

Wer weiss mehr? Ich brauche meine Rechnungen für die Umsatzsteuererklärung!

 

 

1 Antwort

Arya
Dropbox Staff

Hallo @MS-Kay,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

 

-Sie versuchen sich auf dieser Seite anzumelden, können es aber nicht, richtig?

https://www.dropbox.com/team/admin/billing/history

 

1. Sie haben erwähnt, dass Sie es bereits von anderen Browsern aus versucht haben. Können Sie auch Ihren Cache leeren?

 

Eine Anleitung dazu finden Sie hier:

http://de.wikihow.com/Den-Cache-eines-Browsers-löschen

 

2. Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:

-- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464

-- Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/privater-modus

-- Safari: http://support.apple.com/kb/PH19216


 

3. Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plug-ins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plug-in Ihres Browsers zurückzuführen sein.

 

4. Aktualisieren Sie Ihren Browser. Die passende Anleitung finden Sie hier:

-- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=de&co=GENIE.Platform%3DDesktop

-- Firefox: https://support.mozilla.org/de-de/kb/update-firefox-latest-release

-- Safari: https://support.apple.com/de-de/HT204416

 

Wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es mich wissen, damit ich Ihnen helfen kann.
  
Beste Grüße
Arya

 


Arya
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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