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Hallo,
wir mussten unser Unternehmen schliessen. Nun gibt es noch alte Dropbox-Konten, die ich als Liquidator nicht Zuordnung und kündigen kann. Ich habe nur die Infos der Kontoauszüge. Wie kann ich das Konto kündigen?
Danke für eure Hilfe,
Florian
Mit bezahlten Akkounts haben Sie Anspruch auf Support.
https://www.dropbox.com/support
Hallo & danke für deine Antwort...
das stimmt. Jedoch weiß ich nicht welcher Account das ist. Ich habe nur die Daten vom Kontoauszug. Ohne mich aber einzuloggen kriege ich keinen Support. Das ist ein wirklich kompliziertes System:-( Hast du da evtl. eine Idee?
Liebe Grüße, Florian
https://www.dropbox.com/support/billing-issues
Das sollte ohne Einloggen funktionieren!!!
Hi,
leider gibt es da kein Thema zu meinem Problem. Ich verzweifle, gibt es keine Hotline von Dropbox die weiterhelfen kann?
Ich habe eine Lastschrift auf unserem Konto von Dropbox die ich nicht zuordnen kann. Wie krieg ich die Infos hierzu?
Liebe Grüße,
Florian
Können Sie die Transaction ID hier eingeben? Damit sollte man den verknüpften Akkount finden können.
Hi,
eine solche Nummer finde ich da leider nicht. Hier ein Bild der Abbuchung:
CCFLZ9QPKMVL
Wenn ich die Nummer eingebe heisst es die ist nicht korrekt. Die Seite prüft ja auch nur Zahlungen mit der Kreditkarte. Hierbei handelt es sich um eine Lastschrift. Wo kann man diese prüfen lassen?
Sollte sowohl für Kreditkarten als auch Banklastschriften funktionieren.
Das ist die englische Empfehlung:
Same process applies, he can leave blank any of the questions that he can’t answer, and just fill in any answers about the bank account that he can.
Hallo du!
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Weitere Informationen zu unseren Supportoptionen finden Sie, in diesem Artikel.
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