Dateien wiederherstellen, obwohl sie nicht mehr sichtbar sind

[Radek2]

Hallo, obwohl ich eine Email erhalten habe, dass meine gelöschten Dateien bis zum 11.01.2022 wiederhergestellt werden können, sind diese heute (11.01.2022, 21:00 Uhr) nicht mehr sichtbar. Somit kann ich sie auch leider nicht wiederherstellen. Die brauche ich aber dringend. was kann ich noch tun? Bitte um Hilfe.

[ernstMreicher58]

Damit sich die vermissten Daten über Dropbox wiederherstellen lassen, müssen diese sich zu einem bestimmten Zeitpunkt auf Ihrem Dropbox-Konto befunden haben. Ihnen stehen für eine Wiederherstellung die folgenden Möglichkeiten zur Auswahl:

• Die Seite Gelöschte Dateien
• Das Ereignisprotokoll Ihres Dropbox-Kontos
• Die Seite mit inaktiven Inhalten Ihres Kontos
• Eine einfache Dateiensuche  bei Ihrem Konto
• Die Funktion Dropbox-Rewind

[Radek2]

Vielen dank, aber leider führt kein dieser Wege zum gewünschten Erfolg. Laut einer E-Mail von Dropbox sollten meine 7790 Dateien noch bis zum 11.01.2022 wiederhergestellt werden können. Der einzig übrig geblieben Ordner Public ist aber leer. Auch wenn ich versuche die gelöschten Dateien anzeigen zu lassen, werden keine Dateien angezeigt. Somit ist hier ohne ein backup nichts mehr zu holen.

[ernstMreicher58]

Wenn es ein bezahlter Akkount ist, unbedingt rasch mit dem Support Kontakt auf nehmen:

https://www.dropbox.com/support