Desktop Sync funktioniert nicht

[peezy24]

Hi, ich möchte gerne meinen Desktop synchronisieren (Einstellungen --> Backup --> einrichten).

Wenn ich alles durchklicke, setze ich den Haken nur bei Desktop, weil ich Dokumente, Download etc. nicht synchronisieren möchte.

Es wird einem dann erklärt, dass die Einrichtung läuft. Aber sie läuft und läuft und läuft und nichts tut sich.

Kennt jemand das problem? 

[Werner]

Hallo @peezy24 ,

willkommen im Dropbox-Forum und danke für den neuen Beitrag!

Bitte überprüfen Sie zuvor, ob Ihr Computer die technischen Mindestanforderungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt; bitte installieren Sie ebenfalls die aktuelle Version der Dropbox-Software. Bitte starten Sie anschließend den Computer neu, damit die Änderungen korrekt übernommen werden können.

Möglicherweise wird das Problem hierdurch bereits gelöst!

Beste Grüße

[peezy24]

Hi, 

Systemanforderungen passen. Mein PC ist zudem von 2020.

Neuste Version bereits gestern schon installiert.

PC-Neustart hat auch nicht geholfen.

Lädt nach wie vor ohne Ende in Sicht.

Ich habe nicht mal sehr große Dateien auf meinem Desktop (insgesamt 250 MB).

VG

[Werner]

Hallo @peezy24 ,

danke für Ihre Rückmeldung!

eventuell steckt die Synchronisierung aufgrund einer einmaligen Aktualisierung fest. Es gibt ein paar schnelle Lösungen, die Sie ausprobieren können und mit denen sich die meisten Probleme lösen lassen, wenn die Synchronisierung nicht funktioniert.

Führen Sie die nachfolgenden Schritte bitte genau in der beschriebenen Reihenfolge aus, da sonst weitere Probleme auftreten können:

1. Stellen Sie sicher, dass die Dropbox-Desktopanwendung ausgeführt wird
2. Klicken Sie erst in der Taskleiste auf das Dropbox-Symbol und dann auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen
3. Klicken Sie auf „Einstellungen …“
4. Klicken Sie erst auf den Punkt „Konto“ und dann auf eine beliebige Stelle im Fenster unter „Konto“
5. Halten Sie die Tastenkombination Alt + H gedrückt
6. Klicken Sie auf Hardlinks korrigieren
7. Sie werden eventuell zur Eingabe Ihres Benutzernamens und Kennworts aufgefordert – diese Aufforderung bezieht sich auf Ihre Anmeldedaten für den Computer, nicht auf die Daten Ihres Dropbox-Kontos
8. Warten Sie etwa zehn Minuten, um zu sehen, ob Dropbox die Synchronisierung wiederaufnimmt.

Wenn die obigen Schritte das Problem nicht beheben, wiederholen Sie die ersten fünf Schritte und klicken Sie im 6. Schritt dann aber stattdessen auf Berechtigungen korrigieren. Die Berechtigungseinstellungen des Betriebssystems können verhindern, dass nicht autorisierte Nutzer auf die Dateien Zugriff haben. Die Berechtigungseinstellungen können auf unterschiedliche Weise festgelegt und relativ einfach wiederhergestellt werden.

Beachten Sie, dass die Synchronisierung bei „Berechtigungen korrigieren“ wieder von vorne beginnt. Wenn Sie sich zu diesem Schritt entschließen, warten Sie ein paar Stunden und lassen Sie mich wissen, wenn die Synchronisierung wieder steckenbleibt.

Beste Grüße

[peezy24]

Hi, danke für die Tipps. Allerdings hat sich meine Synchronisierung nie aufgehängt. Das müssen Sie falsch verstanden haben.

Es klappt gar nicht die Synchronisierung überhaupt einzurichten. Beim Versuch die > Desktop-Synchronisierung < einzurichten passiert nichts. Die Einrichtung läuft stundenlang, ohne dass sich etwas tut (siehe Bild).

[Werner]

Hallo @peezy24 ,

danke für Ihre Rückmeldung mit den weiteren Informationen!

Könnten Sie in diesem Fall bitte überprüfen, ob es bei Ihrem Betriebssystem derzeit ausstehende Systemaktualisierungen gibt?

Wenn dieser Punkt abgeklärt ist, überprüfen Sie bitte, ob das Problem mit den Einstellungen der Firewall, den Proxy-Einstellungen oder einem Antivirenprogramm zusammenhängt. Weitere Informationen zu diesen Schritten finden Sie auch in diesem Forenbeitrag.

Beste Grüße

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