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Dropbox stürzt ab wenn ich auf "öffnen mit" klicke

Dropbox stürzt ab wenn ich auf "öffnen mit" klicke

Hallo2
Explorer | Level 3

Sowohl bei mir als auch bei einem guten Freund kann man Dateien leider nicht mit einem anderen Programm wie bspw Excel öffnen, da Dropbox sofort abstürzt sobald "öffnen mit" geklickt wird.
Auch das Deinstallieren und neu herunterladen hat bisher nichts gebracht. Das Problem besteht sowohl auf Android Handy als auch am PC...

1 Antwort

Arya
Dropbox Staff

Hallo @Hallo2 

 

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

-Können Sie die Dropbox-Desktop-Anwendung vollständig beenden und versuchen, diese Dateien zu öffnen, während die Desktop-Anwendung geschlossen ist? Wenn das Problem weiterhin besteht, während die App geschlossen ist, könnte es entweder an den Dateien im Ordner liegen oder daran, wie Word/Excel sie liest.

 

-Haben Sie sich auch vergewissert, dass die Office-Programme auf Ihrem Computer aktuell sind oder Sie die neueste Version verwenden?

 

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

 

Beste Grüße
Arya



Arya
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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