Dropbox startet plötzlich nicht mehr

[Marcus R.]

Meine Dropbox startet plötzlich nicht mehr!?

Es erscheint ein Dialogfenster: "Errors occurred" See the logfile ... dropbox.exe

In der Datei steht folgende Meldung:

Traceback (most recent call last):
File "dropbox", line 2, in <module>
File "multiprocessing\__init__.pyo", line 84, in <module>
File "_multiprocessing.pyo", line 12, in <module>
File "_multiprocessing.pyo", line 10, in __load
ImportError: DLL load failed: Das angegebene Modul wurde nicht gefunden.

Wie lässt sich der Fehler beheben?

Danke schon mal!

Grüße

[Mary P.14]

Exact same thing happening to me today, same error message and error log:

Traceback (most recent call last):
  File "dropbox", line 2, in <module>
  File "multiprocessing\__init__.pyo", line 84, in <module>
  File "_multiprocessing.pyo", line 12, in <module>
  File "_multiprocessing.pyo", line 10, in __load
ImportError: DLL load failed: The specified module could not be found.

What's the deal?

[Frauke C.]

Meine Dropbox lässt sich ebenfalls nicht mehr starten

Traceback (most recent call last):
File "dropbox", line 2, in <module>
File "multiprocessing\__init__.pyo", line 84, in <module>
File "_multiprocessing.pyo", line 12, in <module>
File "_multiprocessing.pyo", line 10, in __load
ImportError: DLL load failed: Das angegebene Modul wurde nicht gefunden.

Wie kann ich den Fehler beheben

[keekooh]

Hallo, habe dasselbe Problem, wie oben beschrieben.

Hat jemand mittlerweile eine Lösung hierfür?

[Thomas E.14]

Hallo, habe dasselbe Problem, wie oben beschrieben.

Hat jemand mittlerweile eine Lösung hierfür?

[keekooh]

Hallo nochmal,

neben obigen beschriebenen unlösbaren Problem, ließ sich die Dropbox bei mir auch leider nicht mehr über die normale Installationsroutine deinstallieren. Deshalb habe ich eine Deinstallation über das Tool Revo Uninstall erzwungen. Danach sicherheitshalber noch mal den CCleaner drüber laufen lassen, damit auch alle fehlerhaften Registry-Einträge entfernt werden.

Habe dann die Box komplett neu installiert. Jetzt läuft sie wieder sauber.

Vielleicht ist das ja auch ein Weg für alle, die noch keinen anderen gefunden haben.

PS: Macht bevor ihr mit der Deinstallation beginnt, ein Backup eurer kompletten Box. 

Grüße

keekooh

[umeili]

Das scheind wohl jetzt

in Mode zu kommen

aber würde mich freuen wenn es bald ne lösung gibt

Traceback (most recent call last):
File "dropbox", line 2, in <module>
File "multiprocessing\__init__.pyo", line 84, in <module>
File "_multiprocessing.pyo", line 12, in <module>
File "_multiprocessing.pyo", line 10, in __load
ImportError: DLL load failed: Das angegebene Modul wurde nicht gefunden.
Traceback (most recent call last):
File "dropbox", line 2, in <module>
File "multiprocessing\__init__.pyo", line 84, in <module>
File "_multiprocessing.pyo", line 12, in <module>
File "_multiprocessing.pyo", line 10, in __load
ImportError: DLL load failed: Das angegebene Modul wurde nicht gefunden.

hab auch alles versucht

seit paar tagen kann ich nicht meht

synchronisieren

[Cozylight]

Hallo umeili,

wie keekooh schon geschrieben hat, vermute ich auch, dass eine Neuinstallation nötig ist.

Der Fehlerbericht sagt ja klar aus, dass eine DLL-Datei nicht gefunden wird.

Am besten gleich die neueste Dropbox holen:

https://www.dropbox.com/download?os=win

Zuvor aber die alte Dropbox deinstallieren. Dazu die Dropbox zunächst aus dem Autostart entfernen und den Rechner neu starten. Das ist nötig, dass wärend der Deinstallation keine Dropboxdienste mehr laufen. Es gab schon öfter das Problem, dass Dropbox deshalb nicht sauber deinstalliert werden konnte. Das wiederum hätte zur Folge, dass die neue Dropbox nicht installiert werden kann.

Die Dropbox kann man aus dem Autostart entfernen, indem man den Task-Manager startet, dort auf den TAB "Autostart" klickt, und dort Dropbox deaktiviert indem man mit der rechten Maustaste auf Dropbox klickt und dann "Deaktivieren" anklickt.

Cozylight

[S1mon · Accepted solution]

Hallo Marcus,

bei Fehlermeldungen wie diesen, würden ich es Ihnen empfehlen, uns eine E-Mail zu schreiben. Unsere Mitarbeitet haben einen besseren Einblick in Ihr Konto und können Ihnen dabei helfen eine Lösung für das Problem zu finden.

Wenn Sie das machen, dann sagen uns bitte noch den Namen von dem Computer, auf dem das Problem auftritt. Sie finden diesen Namen, in dem Sie auf den folgenden Link gehen:

https://www.dropbox.com/account/security

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