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Gelöschte Dateien

Gelöschte Dateien

mark Andre85
New member | Level 2

Liebe Community,

 

ich hbae Dateien gelöscht die ich gerne wieder herstellen möchte. Leider sind die 30 Tage schon verstrichen. Kann ich die Dateien nachträglich wiederherstellen wenn ich auf Dropbox Professional und Business upgrade?

 

Vielen Dank für eure Hilfe

 

1 Antwort

Betreff: Gelöschte Dateien

Werner
Dropboxer

Hallo @mark Andre85,

 

danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!

 

Ein nachträglicher Abonnementskauf ändert nichts an der Wiederherstellbarkeit von bereits gelöschten Dateien oder dem hiermit verbundenen Zeitrahmen.

 

Es wäre das Beste, wenn Sie diesbezüglich direkt mit unserem Kundendienst Kontakt aufnehmen, um eine Wiederherstellung nochmals im Detail prüfen zu lassen.

 

Wenn Sie Dropbox Basic-Nutzer sind, können Sie über dieses Formular eine Anfrage direkt bei unserem Kundendienst erstellen.

 

Eventuell wird die Option zur Erstellung einer Anfrage nicht gleich angezeigt – bitte melden Sie sich in diesem Fall bei Ihrem Browser aus der offenen Dropbox-Sitzung ab und rufen Sie das Formular erneut auf.

 

Beste Grüße



Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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