Passwort ist abgelaufen und habe keinen Zugriff auf meinen Emailaccount

[YellowHoods]

Hi, ich wollte mich in meinem Dropbox Account einloggen, jedoch wurde mein Passwort aus Datenschutzgründen ablaufen gelassen. An mein Passwort erinnere ich mich noch, aber leider habe ich keinen Zugriff mehr auf meinen Mailaccount, da der Emailanbieter nicht mehr existiert.
Ich würde den Dropbox Account gerne mit meiner neuen Mailadresse  verbinden.

Danke  & viele Grüße

[Astrid]

Hallo @YellowHoods,

vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen beim Dropbox-Forum!

Da das Problem die Sicherheit Ihres Kontos betrifft, können wir das im Forum leider nicht prüfen. Daher würde ich vorschlagen, ein Ticket mit unserem Kundendienst zu eröffnen. Dies können Sie hier machen:

https://www.dropbox.com/support 

Wenn Sie keine Option zum Erstellen eines Tickets sehen, öffnen Sie diese Seite in einem privaten Browserfenster, damit Sie von Dropbox abgemeldet sind:
 
https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues 

Füllen Sie einfach das Formular aus, um ein Ticket zu erstellen.

Beste Grüße

[YellowHoods]

Wo finde ich das Formular um meine Frage zu stellen?

[Astrid]

Hallo @YellowHoods,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Öffnen Sie einfach diesen Link. Das Formular finden Sie einfach indem Sie runterscrollen, unter „Supportanfrage stellen“.

Beste Grüße

[Rhubein]

Hallo,

gerne würde ich eine Support-Anfrage stellen, jedoch finde ich nirgends auf der angegeben Seite einen entsprechenden Eintrag... 😞

VG Rhubein 

[Astrid]

Hallo @Rhubein,

danke für den neuen Beitrag und willkommen im Forum.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie von Ihrem Dropbox-Konto abgemeldet sind, wenn Sie meinen obigen Anweisungen folgen. Wenn Sie in einem Konto angemeldet sind, wird das Formular nicht angezeigt.

Bitte öffnen Sie die Seite in einem privaten Fenster Ihres Browsers oder melden Sie sich von Ihrem Konto ab, bevor Sie die Seite öffnen.

Beste Grüße

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