Probeabo kündigen ohne Zugriff auf Account

[p_schulte1]

Ich möchte mein Probeabo kündigen, habe aber keinen Zugang mehr zu dem verwendeten Emailaccount, und kann mich auch in den Dropbox-Account (wegen 2-Faktor-Identifizierung) nicht einloggen. (Ich bekommen bei jedem Versuch, mich einzuloggen, einen Code an die Emailadresse zugeschickt, auf die ich nicht mehr zugreifen kann.) Wie gehe ich vor?

Ich bin für Hinweise jeder Art dankbar!

[BenDBX]

Hi @p_schulte1,

You can contact Dropbox Support for assistance with this cancellation. Select "Cancellations and Refunds" from the dropdown menu to submit a help ticket.

Regards,

Ben

[Arya]

Hallo @p_schulte1,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben.

Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten Nachricht suchen?

Vielen Dank

Beste Grüße
Arya